PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿A qué se dedica su empresa?

Nos dedicamos a la confección de muebles diseñados a medida, creados con el único propósito de cubrir sus necesidades en el hogar, oficina, negocio o proyecto habitacional.

2. ¿Dónde están Ubicados?

Altos del Hipódromo,

Juan Díaz, Ave 2 C Norte,

Panamá, Ciudad de Panamá

3. ¿Cuánto tiempo de experiencia tienen en el mercado Mobiliario?

EM Design inicia en el año 2014 como un acto de emprendimiento, permitiendo cultivar 6 años de experiencia en el mercado, los cuales han servido para crear una comunidad de clientes afines a la marca EM DESIGN dando como resultado el registro de la marca en el 2019.

Realizando así trabajos en:

Casas residenciales
Apartamentos de Edificios
Oficinas y negocios
Obras en gris

4. ¿Qué tipo de madera usan en sus proyectos?

Nuestro principal material de trabajo son los tableros MDP (Partículas de Densidad Media) o común mente conocidos como Melamina, el cual incorpora tecnología Hidrófuga para la resistencia de humedad.

5. ¿La visita técnica tiene algún costo?

Trabajamos bajo el concepto de perímetro de servicio, teniendo como referencia inicial la cede de nuestro taller en la ciudad de Panamá como punto de partida.

$0 Sin costo alguno, si su ubicación se encuentra dentro de un radio no mayor a los 30km
1. Referencia (Juan Diaz – Panama Pacifico)

$25 si su ubicación se encuentra dentro de un radio no mayor a los 60km
1. Referencia (Juan Diaz – Espiga de la Chorrera/Colon)

$50+ si su ubicación se encuentra dentro de un radio mayor a los 60km
1. Referencia (Juan Diaz – Interior del País)
2. Sujeto a acuerdo entre ambas partes

6. ¿Ofrecen sus servicios hacia las afueras de la capital?

Sí, atendemos proyectos en todo el territorio nacional

7. ¿Cuáles son las formas de pago?

Efectivo
Transferencia por Banca en línea
Tarjeta Credito o Debito

8. ¿Cuentan con punto de pago para tarjetas de Crédito?

Sí, Punto de Venta Movil (Sistema Clave, Visa y MasterCard)

9. ¿Cómo puedo participar de forma activa durante la fase de diseño?

Desde el inicio usted hace parte del equipo de diseño para su proyecto, ya que sus aportaciones, necesidades e ideas, son la parte esencial del éxito de su proyecto.

Durante el desarrollo del diseño creamos grupos de trabajo por WhatsApp y conferencias en línea por ZOOM, permitiéndole a usted y a su familia realizar consultas, aclarar dudas y aportar sus opiniones de forma instantánea.

10. ¿Cuáles son los tiempos de entrega de un proyecto?

Estos pueden variar entre un proyecto u otro de acuerdo con la dimensión de lo que se nos solicite; sin embargo, podemos ayudarle a comprender un poco más los procesos internos que cada proyecto atraviesa.

Visita Técnica – Aprobación de proyecto (Indefinido a discreción del cliente)
Compra de Materiales – Entrega de Materiales al Taller (1 a 2 Semana)
Confección de los Muebles – Entrega e Instalación (1 a 2 Semana)

11. ¿Qué son los servicios complementarios?

Son aquellos que cumplen la función de integrar nuestros muebles con la funcionalidad de servicios del hogar o permiten restaurar las actividades cotidianas luego de la entrega del proyecto.

Plomería
Electricidad
Línea de GAS*
Albañilería y Mampostería
Gestión de Residuos o Recolección de basura
Instalación de Sobres (Granito, Piedra, Mármol Etc.…)

La principal característica de estos servicios es que usted podrá realizar estas tareas a través de nuestro equipo de trabajo o con un personal externo de su confianza.

* Por reglamento de seguridad esta tarea debe ser realizada por personal idóneo y con licencia vigente otorgada por el Cuerpo de Bomberos de la República de Panamá.

12. ¿Cuentan con algún servicio de garantía POST Entrega?

Sí, contamos con un periodo de 30 días a partir de la fecha de cierre del proyecto, lo cual proporciona un tiempo prudente para realizar las prueba del producto adquirido.

De registrarse algún inconveniente en la operabilidad mecánica del mueble durante este tiempo, será atendido sin incurrir en gastos adicionales, siempre y cuando el daño sea por falla natural o mecánica de la pieza.

Para más información te invitamos a la sección de descarga donde encontraras.

Formulario de proyectos

Descripción de servicio